Chez Scaunescu.ro , nous voulons vous offrir les meilleures solutions et inspirations pour décorer votre maison. Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous vous invitons à consulter notre section Foire aux questions (Q&R). Vous trouverez sur notre site des réponses aux questions les plus courantes concernant le mobilier, la décoration intérieure et les produits disponibles.
1. Quels types de produits d'ameublement puis-je trouver sur Scaunescu.ro ?
Sur Scaunescu.ro, nous proposons une large gamme de produits d'ameublement pour tous les types de pièces de votre maison : salons, chambres, salles de bains, cuisines et bureaux. Vous trouverez des canapés, des tables basses, des chaises, des armoires, des étagères et bien plus encore, tous adaptés à différents styles d'ameublement, du classique au moderne.
2. Comment puis-je acheter des produits sur Scaunescu.ro ?
Pour acheter des produits sur notre site, c'est très simple :
- Choisissez les produits souhaités parmi les catégories disponibles.
- Ajoutez-les à votre panier.
- Accédez à la section « Panier » et renseignez les détails de livraison.
- Choisissez votre mode de paiement préféré et finalisez votre commande.
Votre commande sera traitée rapidement, et les produits seront livrés à l'adresse souhaitée.
3. La livraison du produit est-elle gratuite ?
La livraison du produit dépend de votre localisation. Nous offrons généralement la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant. Veuillez vérifier les conditions de livraison spécifiques sur la page de paiement pour plus de détails sur les frais de livraison applicables.
4. Puis-je retourner les produits si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous avons une politique de retour de produits ! Si vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez commandés, vous pouvez les retourner dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception, conformément aux réglementations légales. Pour démarrer le processus de retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par email.
5. Quels types de paiements acceptez-vous sur Scaunescu.ro ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour vous offrir de la flexibilité :
- Paiement par carte (Visa, MasterCard)
- Paiement à la livraison (à la livraison)
- Virement bancaire
Tous les paiements sont traités de manière sûre et sécurisée.
6. Comment puis-je choisir le mobilier le plus adapté à mon espace ?
Pour choisir le mobilier idéal, vous devez tenir compte des dimensions de la pièce, du style que vous préférez et de la fonctionnalité des meubles. Si vous avez des questions, vous pouvez consulter nos guides de conception ou contacter l'équipe Scaunescu.ro pour des conseils personnalisés.
7. Quels types de styles de conception puis-je trouver sur Scaunescu.ro ?
Sur Scaunescu.ro, nous vous proposons une variété de styles de design, du moderne et minimaliste au classique et industriel. Que vous souhaitiez un salon élégant et aéré ou une chambre confortable et intime, nous avons des solutions pour tous les goûts et tous les budgets.
8. Offrez-vous des services de consultation en design d’intérieur ?
Oui! En plus des produits d'ameublement, Scaunescu.ro vous propose également des services de conseil en design d'intérieur. Notre équipe de designers peut vous aider à concevoir votre maison selon vos préférences, à choisir les bonnes couleurs et à trouver des solutions à tout problème de conception.
9. Comment puis-je m'abonner à la newsletter de Scaunescu.ro ?
Pour rester au courant des dernières tendances en matière de décoration intérieure, des offres spéciales et des promotions exclusives, abonnez-vous à notre newsletter. Vous pouvez le faire directement sur la page principale du site ou dans la section contact.
10. Quel est le délai de livraison estimé pour les commandes sur Scaunescu.ro ?
Le délai de livraison varie en fonction de votre localisation et du type de produit commandé. Généralement, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous informerons par email de l'état de votre commande et de la date de livraison estimée.
11. Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec les détails de livraison et un lien pour suivre l'état de votre commande. Si vous avez des questions supplémentaires sur l'état de votre commande, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
12. Proposez-vous des produits personnalisés ?
Oui, chez Scaunescu.ro nous offrons la possibilité de personnaliser certains produits d'ameublement, tels que des canapés ou des tables. Si vous êtes intéressé par un produit personnalisé, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.
13. Que dois-je faire si le produit que j'ai commandé est défectueux ou endommagé ?
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement et nous remplacerons le produit ou vous proposerons une solution de retour et de remboursement, conformément à notre politique de retour. Assurez-vous d'inclure les détails du défaut et des photos du produit dans la description pour faciliter le processus.
14. Comment choisir les bonnes dimensions pour mes meubles ?
Pour choisir les bonnes dimensions, nous vous recommandons de mesurer soigneusement l'espace disponible avant de commander un meuble. Sur chaque page produit, vous trouverez les détails complets des tailles, et notre équipe est disponible pour vous fournir des conseils supplémentaires si vous en avez besoin.
15. Comment puis-je payer avec une carte de crédit/débit ?
Pour payer avec votre carte de crédit/débit, sélectionnez l'option de paiement en ligne dans la section de paiement. Vous serez redirigé vers un système de paiement sécurisé, où vous saisirez les détails de votre carte. Les paiements sont traités dans un environnement sécurisé et protégé, selon les normes internationales.
16. Offrez-vous des remises ou des promotions périodiques ?
Oui, chez Scaunescu.ro nous organisons périodiquement des remises et des promotions spéciales. Nous vous recommandons de vous abonner à notre newsletter pour rester au courant des dernières offres et promotions exclusives. Consultez également la section des réductions sur notre site Web pour connaître les offres en cours.
17. Que dois-je faire si je ne trouve pas le produit que je recherche sur Scaunescu.ro ?
Si vous ne trouvez pas un produit spécifique, veuillez nous contacter et nous vérifierons sa disponibilité ou vous proposerons des alternatives similaires. Vous pouvez également consulter régulièrement notre site Web pour connaître les nouveaux produits ajoutés.
18. Quelle est la politique de garantie du produit ?
Tous les produits sur Scaunescu.ro bénéficient d'une garantie selon les réglementations légales en vigueur. La période de garantie varie en fonction du type de produit. Les détails exacts de la garantie sont disponibles dans la description de chaque produit.
19. Comment puis-je modifier ou annuler une commande après l'avoir passée ?
Si vous avez changé d'avis après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons apporter les modifications souhaitées ou l'annuler. Si la commande a déjà été expédiée, vous pourrez retourner les produits selon la politique de retour.
20. Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lors de la livraison des produits ?
Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le transporteur essaiera de livrer la commande à un autre moment qui vous convient. Le transporteur peut également laisser un avis de livraison et vous proposera des options pour rediriger le colis ou planifier une nouvelle livraison.
21. Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé la commande ?
Si vous avez passé une commande et devez modifier l'adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous effectuerons les modifications nécessaires. Si la commande a déjà été traitée, vous devrez attendre la livraison pour mettre à jour l'adresse.
22. Offrez-vous des services d’assemblage de produits d’ameublement ?
Oui, nous offrons des services d'assemblage pour certains produits d'ameublement, selon la disponibilité et votre emplacement. Les détails d'assemblage sont disponibles sur la page du produit ou vous pouvez les demander à notre équipe d'assistance lors de votre commande.
23. Les produits commandés sont-ils déjà assemblés ou dois-je les assembler moi-même ?
La plupart des produits d'ameublement proposés sur Scaunescu.ro sont livrés démontés et les instructions de montage sont incluses dans l'emballage. Si vous préférez bénéficier de services de montage, vous pouvez l'opter lors de la finalisation de la commande.
24. Comment puis-je savoir quand les produits actuellement en rupture de stock sont disponibles ?
Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire pour recevoir une notification lorsqu'il sera de nouveau en stock. De plus, nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site Web pour connaître les mises à jour.
25. Scaunescu.ro livre-t-il aux entreprises ou uniquement aux particuliers ?
Scaunescu.ro propose la livraison aux clients particuliers et professionnels. Si vous souhaitez passer une commande à des fins commerciales ou pour un projet d'aménagement paysager, veuillez nous contacter pour des offres personnalisées.
26. Comment puis-je savoir si un produit convient à mon style de décoration ?
Pour vous aider à choisir les bons produits, nous vous recommandons de consulter nos guides de style et de vous inspirer des exemples de design disponibles sur le site. Notre équipe de designers est également disponible pour des consultations personnalisées.
27. Quelles sont les options de livraison pour les produits volumineux ?
Pour les produits volumineux ou encombrants, nous proposons des options de livraison spéciales, qui incluent la livraison par camion ou la livraison par coursier de meubles. Veuillez vérifier les détails du produit pour plus d'informations sur leur livraison.
28. Proposez-vous des produits pour tous les types de budget ?
Oui, chez Scaunescu.ro, nous avons des produits d'ameublement pour tous les budgets, des solutions abordables et fonctionnelles aux produits de luxe fabriqués à partir de matériaux haut de gamme. Nous vous invitons à explorer nos catégories et à trouver les options qui correspondent à vos besoins.
29. Puis-je apporter des modifications à un produit personnalisé après avoir passé la commande ?
Si vous avez commandé un produit personnalisé et souhaitez y apporter des modifications, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Si le produit n’a pas déjà été fabriqué, nous pouvons essayer de mettre en œuvre les modifications souhaitées.
30. Que dois-je faire si j'ai oublié d'appliquer un code de réduction ?
Si vous avez oublié d'appliquer un code de réduction lors de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Si la commande n'a pas été expédiée, nous appliquerons la remise rétroactivement. Si votre commande a déjà été traitée, vous devrez attendre une future promotion pour utiliser un code de réduction.
Pouvons-nous encore vous aider ?
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter ! L'équipe Scaunescu.ro est là pour vous apporter le soutien nécessaire et vous aider à trouver les meilleures solutions pour votre maison. Visitez Scaunescu .ro pour plus d'informations.
